1. Thumb_telemarketing

    Como usar soft skills em situações de assédio?

    Nem as assistentes virtuais levam desaforo para casa! Por que deveria ser diferente com as colaboradoras de carne e osso?

  2. Thumb_emo__es

    Qual é o ganho escondido numa emoção desconfortável?

    Toda emoção desconfortável traz em si uma grande oportunidade de crescimento. Mas só encontra esse ganho quem está disposto a atravessá-la.

  3. Em momentos de adversidade, dê à sua mente o que ela precisa

    Ajudar a mente a trabalhar a nosso seu favor é a chave para obter resultados positivos, aumentar o nível de resiliência e sair mais forte das adversidades. Isso inclui a adoção de novos padrões mentais e a capacidade de adaptar nossos comportamentos a eles.

  4. O desafio de ser autêntico

    Ser autêntico é algo que dá bastante trabalho. Significa travar uma batalha diária para manter vigentes seus princípios, crenças e valores mais importantes. Independente do ambiente, da situação, de quem está ao seu redor, dos ganhos ou das perdas.

  5. Pense um minuto: é emoção ou sentimento?

    Não há dúvida de que emoções e sentimentos desempenham um importante papel no nosso comportamento social, na formação dos nossos julgamentos e na elaboração de nossas decisões. Mas será que emoção e sentimento são a mesma coisa? O que você acha? Que termo você costuma utilizar quando fala sobre si mesmo?

  6. Thumb_8596552756_10cf11ccb9_b

    Avanços da automação e IA aumentam em seis vezes a demanda por habilidades de inteligência emocional

    Entretanto, menos de uma em cada cinco empresas está investindo em treinamento de inteligência emocional para seus funcionários com cargos abaixo do nível de supervisão