Definição - O que é Sete Ferramentas do Controle da Qualidade

Conjunto de ferramentas gerenciais da qualidade composto po: diagrama de afinidades (método KJ), diagrama da árvore,  diagrama de relações, diagrama matricial, diagrama de setas, diagrama de matriz de dados e carta de programa de processo de decisão.
Inglês: Seven Quality Control Tools








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