Conferência Serviços de Campo e Pós-Vendas em São Paulo

Fonte: Portal CIMM com informações da Assessoria de Imprensa do IQPC - 04/09/08

A 2ª edição da conferência Serviços de Campo e Pós-Vendas (Field Services) acontece nos dias 16 e 17 de setembro, no Golden Tulip Paulista Plaza, em São Paulo (SP). Serão discutidas as principais perspectivas e tendências, tecnologias, metodologias e estratégias para o desenvolvimento e implantação de melhores práticas em serviços pós-vendas e serviços de campo.

A programação inclui, além da apresentação de 13 casos práticos, dois workshops:

• Workshop A: Alinhando vendas, serviços, atendimento e operações para alavancar faturamento, aumentando qualidade e competitividade
• Workshop B: É possivel aumentar customer satisfaction e diminuir os custos?

Vantagens

• Abordagens exclusivas sobre as práticas estratégicas e operacionais da área
• Estratégias para o posicionamento da área de serviços e suporte junto aos objetivos gerais da organização
• Apresentações exclusivas sobre Six Sigma, indicadores de performance, gerenciamento remoto de equipes e ativos
• Participação de grandes empresas com modelos de serviços de referência global
• Oportunidade única para benchmarking com os melhores profissionais da área que mais cresce a cada ano

Empresas participantes

• Avaya Worldwide
• Siemens
• NEC
• WEG
• Mabe
• Bematech
• Diebold
• MWM International
• ABB
• GE Digital Energy
• Gambro
• Mercedes Benz
• Rockwell Automation

Serviço
2ª conferência Serviços de Campo e Pós-Vendas (Field Services)
Data: 16 e 17 de setembro de 2008
Local: Golden Tulip Paulista Plaza - São Paulo (SP)
Horário: Dia 16 das 8:30h às 18:30h; Dia 17 das 8:30h às 18:00h
Mais informações e inscrições em www.iqpc.com/br/servicos