Produtos, Serviços & Clientes: Será que tecnologia resolve tudo?
Com tantos produtos, serviços e tecnologias é importante que os centros de suportem estejam preparados para atender toda a demanda!
Gladis Costa Acompanhar
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Síndrome do Impostor: De onde você tirou isto?
Muitos profissionais sofrem da Síndrome do Impostor: uma sensação de ser uma fraude, mas é apenas uma questão de autoestima.
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Procuram-se estagiários com 10 anos de experiência
O mercado contrata estagiários - com muita experiência na área, idiomas e certificações!
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Como usar soft skills em situações de assédio?
Nem as assistentes virtuais levam desaforo para casa! Por que deveria ser diferente com as colaboradoras de carne e osso?
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Experiência de Consumo: E-Commerce ou Shopping Center?
Uma reflexão sobre a experiência de consumo no e-commerce e no shopping center. Na pandemia, é melhor ficar em casa!
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Suporte ao cliente: soft skills em alta!
Com tanta reclamação na área de serviços, é importante ter colaboradores com várias habilidades de comunicação para interagir com um cliente frustrado e descontente com a empresa.
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A empresa não é só um escritório: tem pessoas e isto muda tudo!
A empresa é um organismo vivo e dinâmico por conta da integração das pessoas, que fazem com que a empresa tenha sucesso e produtividade.
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Empreendedorismo: A difícil arte de monetizar o conhecimento!
As empreendedoras precisam aprender a cobrar adequadamente pelos serviço prestado, mas há muitas dúvidas pelo caminho.
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Rodrigo Martineli junta-se à Rackspace Technology para liderar a região da América Latina
A adição de Martineli faz parte de um investimento mais amplo em toda a América Latina (LATAM), incluindo a expansão para países da América Central e do Sul atendendo empresas locais.
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2020: O ano que a tecnologia invadiu nossa praia
A tecnologia tem sido estratégica por conta da pandemia, mantendo as pessoas em contato e garantido a produtividade das empresas.
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Carreira: Dicas valiosas de quem chegou lá
10 Integrantes do Grupo Mulheres de Negócios dão dicas para quem está chegando ao mercado agora.
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A Pandemia e o (Novo) Cliente Digital
Por conta da pandemia, clientes reticentes com a tecnologia tiveram que aderir ao comércio eletrônico e estão felizes!
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Consumo: entre o delivery e a experiência
O e-commerce tem suprido a vida da população por conta da Covid, mas a experiência de sair é unica!
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Consumo: As lições da Covid-19
A Covid está causando uma revolução astronômica na vida de todo mundo, mas algumas lições estão sendo aprendidas.
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Resiliência: Tudo o que a gente precisa agora... em dose dupla.
É preciso ter muita resiliência para encarar com tranquilidade todos os acontecimentos do momento. Não tem sido fácil para ninguém.